コンビニ店員のお釣りの渡し方から考える仕事論――18歳女支配人・このみんの経営学「私のミカタ」

17歳Hカップ黒ギャル支配人」として日刊SPA!に登場以来、大反響を巻き起こしてきた“このみん”こと園田好(そのだこのみ、18歳)。若くして様々な仕事の経験を経てきた彼女が綴る人生&ビジネス論コラム。

コンビニで最も注目して見ること


 わたしがコンビニに行ったときに最も気にして見ること。それは、店員さんのお釣りの渡し方です。

 人って、お札を財布に入れるとき、下の3つのパターンのどれかで入れるはずなんです。

(1)お札を上向きにそろえて入れる
(2)お札を下向きにそろえて入れる
(3)お札の向きなど気にせず適当に入れる

 そして、(1)か(2)のどちらかに当てはまる場合、ほとんどの人が1万円札を奥にして、そこから5千円札、千円札と順番に入れたいのではないでしょうか?

 そう考えたとき、たとえば1万円札を出して8000円とか9000円お釣りが返ってくるならば、5千円札をいちばん下にして渡すべきだと思うんですよね。そして、これは言わずもがな、お札の向きをそろえて渡すのは当然も当然も当然のことです!

 ただ世の中、それをやっていないコンビニの店員さんが多すぎると思います。

 平気でお札の向きはバラバラだし、5千円札がいちばん上なことが多いし、さらに言えば、小銭を手の平に落とすように渡したり、お札・レシート・小銭と全部お札に乗っけて渡してきたり…。(あの状態から小銭入れに小銭を滑らすように入れるのって結構難しいですよね)

 わたしがよく行くコンビニで“いつも”100点満点なお釣りの渡し方をしてくれる店員さんは、ほとんどいません。

 これって単純に、その“できない”人たちの「働くこと」に対する意識が低いだけなんじゃないかと思うんです。

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