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浅草のお土産屋のオバサンは英語ペラペラ――外国人観光客おもてなし力を覆面調査

心斎橋筋商店街は流れ作業感否めず

 一方、外国人旅行者の激増により「60年に一度のバブル」ともいわれる大阪・心斎橋筋商店街。外国人旅行者が大挙する洋菓子店「P」に行くと「いくら?」「いくつ?」といった基礎的な事柄への対応力はあるが、「オススメは?」「何が材料なの?」という質問には首をかしげ苦笑いするのみ。  その他抹茶屋、ドラッグストアでは、ただ英語のメニュー表をポンと渡され、流れ作業感が否めなかった。これも稀代のバブルゆえなのか。 【心斎橋の調査結果】 英語力 ★★ おもてなし ★★ ※5点満点
心斎橋筋商店街

バブルさなかの心斎橋筋商店街は、マニュアル対応以外には弱い!?

― ニッポン英語おもてなし力抜き打ち調査 ―
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