携帯電話、スポーツジム…納得のいかない契約&解約の舞台ウラ[コラムニスト木村和久]

― 木村和久の「オヤ充のススメ」その132 ―

 大手PC量販店との契約解除を巡るトラブルが炎上し、全国的なニュースとなりました。その元となったユーザーのツイートは、一人暮らしの父親が過剰なサービスのPCメンテ契約をしてしまい、解約をしに息子が行ったら、20万円請求されたというもの。結局10万円で折り合いがついたけど、ユーザーは納得がいかずツイート。それが飛び火して、その会社の株価は大暴落し、時価総額の半分が吹っ飛びました。

 フォロワー1000人もいない人のつぶやきが、新聞に書かれるぐらいのニュースになるのですから、SNSの力って凄いですよね。その後、企業側も改善措置を出して、老人に優しい契約に努めるそうですから、とりあえずは終息しそうですけど。でも10万円の解約料を払わせたばっかりに、200億円以上が消えたなんて、シャレにならないですね。

 というわけで、探せば結構ある、納得のいかない契約や解約の数々を書きたいと思います。

 まずは、使わなくなった某キャリアのUSB型通信スティックのお話。非常用にと持っていましたが、いよいよサービスが無くなると通知が来たので、解約しに販売代理店に向かいました。

 販売代理店では丁寧に扱われました。解約手数料が9000円幾らかかりますという。「ちょっとそれは無いんじゃない。毎月300円幾らしか払ってないデバイスの、解約料が9000円っておかしくないですか」と、一応言ってみた。

「お客様は2年契約をしてますから、その更新時に、解約をしないと中途解約になります」という。なるほど、言ってる意味はわかります。「けどね、近い将来、サービスそのものがなくなるんでしょ。なくなるサービスの解約するのに、手数料かかるって、理解できないんだけど」

 こう言うと「お客様の解約期間は、来年の3月です。3月に来て頂ければ、お安く解約できます。その時期まではサービスをしてますので、契約違反ではありません」という。話は平行線となり、ぐだぐだ言ってると「現在無料で、新機種の新サービスに移行できますが、どうでしょうか」と、勧めてくる。なるほど、そういうことね。さっさと新機種の新しいサービスに移行しろと。でもモバイルデータ通信は、ほかでも、できるから充分。新サービスで2年縛りがないならやってもいいと言ったら、相手はムスっとしてましたけど。

 というわけで来年3月まで我慢することにしたけど、よく耳にする、「2年縛り」において、2年後の再更新は、なくていいと思います。最初の2年は、デバイスの分割払いゆえ仕方ない。でもその後の、2年縛りは全く意味がないもの。

 そう思っていたら、一部のキャリアでは、2年縛りの見直しを始めたところがあり、2年目以降は、お値ごろ価格で解約できるそうだ。今後、これが加速すると思うんですけど、どうでしょうか。

次ページ契約の不条理は、スポーツクラブにも

「情報を消さずにスマホ売却」「バックアップし忘れ」「社内情報を誤送信」etc. スマホのビジネストラブルが拡大中!

「情報を消さずにスマホ売却」「バックアップし忘れ」「社内情報を誤送信」etc. スマホのビジネストラブルが拡大中!
sponsored
 今年7月に発表された総務省の「平成27年通信利用動向調査」によると、スマートフォン(スマホ)を保有している個人の割合(普及率)が、はじめて50%を超…

新感覚の氷点下ハイボール「ブラックニッカハイボール(350ml)6缶セット」を抽選で10名様にプレゼント

NIKKA
sponsored
「フリージングハイボール」とは、 クセのないクリアな飲み心地のブラックニッカ樽詰めハイボールを使いアサヒビールが独自に開発した氷点下(-2℃~0℃)抽…

連載

ばくち打ち/森巣博
番外編その3:「負け逃げ」の研究(32)
メンズファッションバイヤーMB
「冬のセール」で“格安良品な服”を手にいれる3つの方法
山田ゴメス
女子の間で秘かに流行りつつある「朝セックス」ブームは、男にとっても好都合なワケ
オヤ充のススメ/木村和久
“デリヘル先生”だけじゃない、最近の風俗トラブル&摘発に異変あり!?
フミ斎藤のプロレス講座/斎藤文彦
ストーンコールド“ロイヤルランブル”初優勝――フミ斎藤のプロレス講座別冊WWEヒストリー第240回(1997年編)
英語力ゼロの46歳バツイチおじさんが挑む「世界一周 花嫁探しの旅
「今夜、君に恋に落ちてしまいそうだぜ」――46歳のバツイチおじさんはクサすぎるセリフをさらりと口走った
原田まりる
芸の細かさが目立った2016年地味ハロウィン
大川弘一の「俺から目線」
3000円のハンバーガー――連続投資小説「おかねのかみさま」
プロギャンブラー・のぶき「人生の賭け方」
カップル成立数は100組超!「巨大シェアハウスなら女性と出会わないほうが難しい」
爪切男のタクシー×ハンター
風俗店で一回の射精と一回の恋をして気づく「人を好きになるのに理由なんていらない」
フモフモ編集長の今から始める2020年東京五輪“観戦穴場競技”探訪
希望の星は16歳のJK! ジャッジ次第で天国と地獄[五輪最恐の採点競技]とは?
元SKE48/SDN48・手束真知子の「フリーランスアイドル論」
アイドルはいつでも迷っているんです「集客ができない! フォロワーが少ない! 肩書きがない…」
おじさんメモリアル/鈴木涼美
「ね~え、一緒にお風呂入ろう?」リーマンショックで落ちぶれたおじさんの哀号
僕が旅に出る理由 in India/小橋賢児
北インド秘境で「宇宙に住んでいる」と実感した――小橋賢児・僕が旅に出る理由【最終回】

投稿受付中

バカはサイレンで泣く 投稿受付中
佐藤優の人生相談 投稿受付中