また、楽天市場には「ポイント目当てでの買い物」や「お買い物マラソン」のように「次は何を買おうかな」と、ユーザーにとって買う商品が決まっていないが、ふらっとその場所を訪れて衝動買いする楽しみが備わっている。こうした「衝動買い体験」を2つのサイトが奪っていくのである。なぜか。 それは、SHIENやTemuで取り扱われている「客寄せパンダ」にあたる商品の多くが楽天市場より安いからだ。 「客寄せパンダ」にあたる商品とは、スマホスタンドや携帯扇風機など、価格、機能、デザインだけで消費者に選ばれるモノが多い。 一口で言えば、ブランド性など皆無の「安ければなんでもあり」な商品だ。となると、こうした商品は激しい価格競争の中で選ばれるため、中国のECサイトが選択される。 結果、この楽天市場の「呼び込みパンダ作戦」が崩壊し、他の商品をカートに入れてもらい、客単価をアップさせる同社の戦略は総崩れしてしまうのだ。 もう一つ楽天市場のシェアが奪われる要素がある。それは、同サイトが持つ「ワクワク感」や「エンタメ感」だ。具体例を示そう。もし、ある人が楽天市場でプロテインを買ったとしよう。 その際に、カートのページで「こちらの商品もいかがですか？」とプロテインシェーカーをおすすめされたとする。だが、多くの人はすでにプロテインを日常的に飲んでいるため、シェーカーはすでに持っていることが少なくないのではないだろうか。 となると、実際はプロテインを買った人には、“良質なタンパク源”としておなじみの鶏ささみ肉とブロッコリーを「おすすめ」したほうが購入する可能性が高いと言えるだろう。 もし、鶏ささみ肉とブロッコリーが提案されれば、その的確さにワクワクし、思わずよりサイト内を回遊してしまうのではないだろうか。まるでAIによって次々と好みの動画がおすすめされてくるTikTokのように。 だが、楽天市場はこのささみとブロッコリーの提案力が致命的に2つのサイトより弱いのである。プロテインメーカーの場合、鶏ささみ肉とブロッコリーは取り扱っておらず、恣意的に自社商品（シェーカー）を提案するしかないからだ。