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「俺のこと覚えてないの?」は禁句…スナックの現役ママがドン引きした「2回目に来店した際のNG言動」5選

③恩着せがましく“また来てやった感”を出す

「この間、女の子全然いなかったのに、また来てやったんだよ。偉くない? 何かサービスしてよ」 何の義理があってそんなこと言うのでしょうか? スナックはお客様に選ばれる立場とはいえ、逆にお店側からもお客様を選んでいます。サービスはお客様から要求するものではなく、お店からの厚意です。 1回目で好印象を与えれば忘れませんし、それがサービスに繋がることもあります。でも、要求している時点で「協調性がなさそう」「“テイカー気質”だな」と、実は内心で避けられているかもしれません。

④「あの人呼んでよ」

「この間隣にいたさ、ほら、あの◯◯なお客さん。今日来ないの? 俺が来てるって言えば来るでしょ?」 はい、これもまた自己中な発言ですね。スナックはその日どなたが居合わせるか、どんな会話が繰り広げられるか、全てが予測不可能。偶然の出会いを楽しむ場です。2回目の来店で「俺が来たんだから、あの人も呼びだせ」と言うのは、かなり傲慢な態度。謙虚に振る舞えないお客様は、お店からも敬遠されがちです。
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上野にてスナックを経営する28歳。大好きなお酒にコミットするべく鉄道会社を退職し、ほぼ未経験の世界へ転身。TOEIC910取得。趣味は海外一人旅。
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