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カスハラ現場の悲鳴
カスハラ現場の悲鳴
カーライフ
2024年08月15日
確認したのに「聞いてない!」と大騒ぎ…ディーラー営業マンが直面した、客の“ヤバいクレーム”5選
近年では「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対する企業の取り組みが注目されています。自動車とい...
宇野源一
ライフ
2024年07月29日
「土下座しろ!」スーパーで“金を払わず立ち去ろうとした”40代男性が逆ギレ…店員がとった“驚きの対応”
今回話をしてくれたのは、スーパー店員の佐藤司さん(仮名・43歳)。半年に一回くらいのペースで厄介な客...
おせりさん
仕事
2024年04月04日
タクシー運転手が思わずイラっとしてしまう「客の第一声」。遅れたのは自分なのに…
国内でライドシェアなどの議論が活発に行われ、注目を集めるタクシー業界。タクシーは公共交通の一員とし...
真坂野万吉
ライフ
2019年07月18日
悪質クレーマーの多くは“かまってちゃん”。どう対応するのがベスト?
カスハラに遭遇した場合、スタッフとしてどのように対応したらいいのか。石崎冬貴弁護士が解説する。 「...
週刊SPA!編集部
ライフ
2019年07月02日
「ゴキブリを持ったまま土下座させられた」横暴な客に泣く店員たち
増加する悪質クレームに対抗策はあるのか? 暴言、脅迫、長時間拘束……店員に対して悪態をつきまくる「...
週刊SPA!編集部
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「怖くて目を開けられませんでした」長距離バスで隣になった中年男性のセクハラに苦し...
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2025年02月05日
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2025年01月12日
50代女性がタイミーに挑戦してわかった、自由な働き方の“光と影”。クレーマー対応や謎の時給カットも…稼げた金額は
2024年12月06日
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2024年11月03日
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