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仕事

ドラッグストアで「なぜPCR検査を受けられないの!」疲弊する薬剤師

 新型コロナウイルス感染拡大が「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に拍車をかけた。“お客様は神様”...
星谷なな
仕事

ネットカフェのセクハラ客に悩む女性店員たち「監視カメラの死角で…」

 緊急事態宣言が発出され、多くの飲食店が時短営業の要請に応じている。自治体によって異なるが、「ネット...
桃沢もちこ
仕事

ネットカフェに出没するクレーマーの実態「相手を見た目で選んでる」

 緊急事態宣言が延長された。そんななか24時間営業を続ける、とある「ネットカフェ」。ここでは、理不尽...
桃沢もちこ
仕事

Google Mapのクチコミ低評価に怒る飲食店長「ほとんど嘘か思い込み」

「我々の店に対するクチコミは、低評価が多いです。しかし、ほとんどが悪意ある嘘か、たんなる思い込みに過...
澤田真一
仕事

モンスター客の対応に半日がかり。すぐに「謝罪」を選ぶ飲食店長の本音

 理不尽な要求に立ち向かえない、日本の接客業。海外であれば「出ていけ!」の一言で済む出来事が、日本で...
澤田真一
仕事

「天井の穴から毒ガスまかれた」コールセンターのトンデモ客たち

 対面接客の店舗ならば、自身がお店に出かけた時に「おかしな客」に出くわすこともあるが、コールセンター...
伯林芳一
仕事

「出演者がマスクしてない!」視聴者からのクレームにテレビ局はゲンナリ

 コロナ禍以降、人々の意見が真っ向から対立するなど、世の中が「分断されている」と感じてしまうような事...
森原ドンタコス
仕事

「絶対にNOと言えない」高級ホテルのスタッフ、理不尽な客への対応は?

 政府が旗振りをする「Go To イート」や「Go To トラベル」などのキャンペーンが始まり、普段...
今永ショウ
仕事

「うちの子に内定を出さないで」採用担当者を悩ませるモンスター親

「いろいろな親が本当にいるな……と日々驚いています」 住田里穂さん 都内に在住するパチンコ業界勤務 ...
吉田みく
ライフ

ガンコ親父のラーメン店、相次ぐクレームに店主は…

 飲食店で料理や店内を撮影するお客の姿をよく目にするが、なかには「撮影禁止!」なんて注意書きの紙が貼...
トシタカマサ
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