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クレーマーに関する記事
仕事

「こっちも掃除してよ!」公園清掃員を悩ます“モンスター住人”が突然大人しくなったわけ

 今の世の中、モンスターな人々に出会ったり目撃することは稀ではありません。例えば、モンスター社員、モ...
ベルクちゃん
仕事

“お客様は神様”アピールがウザいモンスター客「俺がお前のノルマ達成を助けてやったんだぞ」

 令和の時代になっても“お客様は神様”と考えているモンスター客が絶えない。理不尽なクレームや怒りをぶ...
chimi86
仕事

モンスター客が弁護士だった…携帯ショップ店員「法廷に立たされている気分」

 接客業などの経験がある人ならば、一度は出会ったことがあるであろう「モンスター客」。モンスタークレー...
chimi86
仕事

50代の転職活動に待ち受けていた苦難「中年のこだわりは求められていない」

 高年齢者雇用安定法の改正で「70歳定年」が叫ばれるようになった。だが、不景気も相まって今の会社に居...
chimi86
ニュース

キャバ嬢が決定、夜の街の珍客・ウザ客大賞2021「人が歌ってるときは黙って聞くのが礼儀だろうがぁあ!」

写真はイメージ 新型コロナの第6波が懸念されながらも、少しずつ人が戻りつつある夜の街。2021年は長...
カワノアユミ
仕事

ドラッグストアで「なぜPCR検査を受けられないの!」疲弊する薬剤師

 新型コロナウイルス感染拡大が「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に拍車をかけた。“お客様は神様”...
星谷なな
仕事

ネットカフェのセクハラ客に悩む女性店員たち「監視カメラの死角で…」

 緊急事態宣言が発出され、多くの飲食店が時短営業の要請に応じている。自治体によって異なるが、「ネット...
桃沢もちこ
仕事

ネットカフェに出没するクレーマーの実態「相手を見た目で選んでる」

 緊急事態宣言が延長された。そんななか24時間営業を続ける、とある「ネットカフェ」。ここでは、理不尽...
桃沢もちこ
仕事

Google Mapのクチコミ低評価に怒る飲食店長「ほとんど嘘か思い込み」

「我々の店に対するクチコミは、低評価が多いです。しかし、ほとんどが悪意ある嘘か、たんなる思い込みに過...
澤田真一
仕事

モンスター客の対応に半日がかり。すぐに「謝罪」を選ぶ飲食店長の本音

 理不尽な要求に立ち向かえない、日本の接客業。海外であれば「出ていけ!」の一言で済む出来事が、日本で...
澤田真一
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