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クレーマーに関する記事
ライフ

ガンコ親父のラーメン店、相次ぐクレームに店主は…

 飲食店で料理や店内を撮影するお客の姿をよく目にするが、なかには「撮影禁止!」なんて注意書きの紙が貼...
トシタカマサ
仕事

「私の髪を優しく触ってくれたのに…」美容師を困らせるモンスター常連客

 美容師とお客さん。互いの距離は近く、時には恋愛に発展することも。しかし、その近さが仇となり、“自分...
吉田みく
仕事

外出自粛で急増?カスタマーサポートにキレるモンスター客たち

 緊急事態宣言の終幕が少しずつ見えてきているものの、テレワークや無接触を推奨とした生活は当面の間は続...
結城
ライフ

コロナでクレーマー高齢者が急増?熟女キャバ嬢が証言「老害は昔からいる」

 新型コロナウイルスの収束が見えない中、高齢者のクレーマー増加が問題視されているという。ドラッグスト...
カワノアユミ
ライフ

バス運転手へのクレーム「遅れてるくせにトイレか! 殺すぞ!」に何を思うか/鴻上尚史

バス運転手へのクレームと「社会」と「世間」 ※写真はイメージです しこしこと『地球防衛軍 苦情処理係...
鴻上尚史
エンタメ

なぜ人はSNSで正義を振りかざすのか。鴻上尚史氏に聞く

 運転士が乗務中に水を飲めば「仕事中なのに」と言い立て、警察官や消防士が日中にコンビニに寄れば「公務...
鴻上尚史
エンタメ

クレームを3つに分類すると…「家が地球防衛軍のミサイルに壊された」場合は?/鴻上尚史

任務を遂行した地球防衛軍への苦情はどう処理すべきか?  しこしこと、11月2日に幕が開く『地球防衛軍...
鴻上尚史
ライフ

ユニクロ店員が遭遇した厄介な客たち。“レジ5秒待ち”でキレる客も

2018年9月から’19年8月の国内既存店の売上高が前年比1%増となり、7年連続のプラスとなったユニ...
日刊SPA!編集部
ライフ

「謝れ!SNSで晒すぞ!」…悪質クレーマー増加の根本原因

 昨年11月と今年5月放送の『クローズアップ現代+』で大反響を呼んだカスタマーハラスメント問題が、一...
石黒隆之
ライフ

幼稚園児が万引き、買取額が不満で暴れる女性…古本屋店主が嘆くモンスター客

 本を買える古本屋は、買取金額もそれに応じて安い。そして中には、買取額を適当につける古本屋もあるそう...
関圭一
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