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「口臭」がコミュニケーションを阻害する【スメル・ハラスメント被害報告】

「スメル・ハラスメント」という言葉をご存じだろうか? 直訳どおり「ニオイによる嫌がらせ」なのだが、セ...
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「上司が評価してくれない」ときの対処法

「俺は正当に評価されていない!」なんて青くさい叫びだが、今や40代こそ、こうした不満が溜りやすいとい...
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『仕事をEnjoy!』恥ずかしいポエムは人間関係の潤滑油?

夢、仲間、絆、希望、笑顔、理想の自分――。ブラック企業に限らず、“ポエムな言葉”が盛り込まれた社歌を...
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【LINEのお作法】うっかり「既読」してしまった時の対処法

国内のユーザー数、約5000万人。今や「やってない」と言うと人に驚かれるほど、スマホユーザーに浸透し...
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クレーマーはファンになってくれる可能性も…【元ホテル支配人の接客術】

「ホスピタリティ」という言葉が一般的になり、サービスの内容と同時に、その質も問われるようになっている...
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「飲み会は残業代出ますか?」20代社員のイラッとする一言

 35~45歳のサラリーマン100人に調査したところ、約4割が「20代社員と仕事のスタイルが合わない...
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努力は最小限でいい! 新入社員が活用するべきビジネスメソッド

 4月も半ばを過ぎました。意気揚々と入社した新社会人の皆さんも、そろそろ疲れが出始めたり、気がゆるん...
日刊SPA!取材班
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何げない一言が相手に好印象を与えたり、予想だにしなかった地雷を踏んでしまったり。げに、コミュニケーシ...
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