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「使い方が分からない!」セルフレジのお店で怒鳴り散らすお客さまたち

「好かれる客/嫌われる客」を探るべく、プロの本音に迫るシリーズ。あなたも気づかぬうちに迷惑客になって...
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スポーツジムで煙たがれる“教えたがり系の客”とは?

価格競争や新サービスの誕生で接客業が進化するなか、あなたも気づかぬうちに迷惑客になっているかも……?...
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愛想のよすぎる「ヤブ医者」が急増。モンスタークレーマーが原因か

命を預かる職業である医師が起こす問題は生死に関わることも少なくない。そんなヤブ医者にはできる限り当た...
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筋トレがキツいからカネ返せ!プライベートジムで理不尽にキレる客たち

 “痩せられなかったら全額返金”を謳い文句に業績を伸ばすプライベートジム。「高額料金を支払っているだ...
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24時間フィットネスジムを宿代わりにする迷惑客

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新婦が結婚式場にクレーム「写真がブスに写っていて気に入らない!」

謝罪、土下座、返品・交換しろ……巷に溢れるクレームは玉石混交。それは、思いもよらない発想で投げかけら...
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「揚げものが熱すぎる!」モンスタークレーマーの地雷は予測不能

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