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ライフ
2020年12月23日
「もうラスト1点なんです」は意外と嘘じゃない。アパレル店員の本音と建前
メンズファッションバイヤー&ブロガーのMBです。洋服の買いつけの傍ら、「男のおしゃれ」についても執...
MB
ライフ
2019年11月04日
ユニクロに返品された商品はどうなる? 再販売か廃棄か…広報に聞いてみた
優れた商品だけでなく、接客などのサービスにも定評のあるユニクロ。特に、購入3ヵ月後まで受付可能とい...
日刊SPA!取材班
ライフ
2019年10月12日
「行ってはいけないキャバクラ」の8つの特徴、底辺キャバ嬢が伝授
日本の夜を彩るキャバクラ店。星の数ほどの店舗があるが、良いキャバクラはどうやって見分けたら良いのだ...
カワノアユミ
ライフ
2019年07月18日
悪質クレーマーの多くは“かまってちゃん”。どう対応するのがベスト?
カスハラに遭遇した場合、スタッフとしてどのように対応したらいいのか。石崎冬貴弁護士が解説する。 「...
週刊SPA!編集部
ライフ
2019年07月02日
「ゴキブリを持ったまま土下座させられた」横暴な客に泣く店員たち
増加する悪質クレームに対抗策はあるのか? 暴言、脅迫、長時間拘束……店員に対して悪態をつきまくる「...
週刊SPA!編集部
ライフ
2019年06月29日
出勤前にラーメン二郎を食べるエステティシャンって…あり?
店の不利益になるような動画を投稿するモンスター店員の出現は後を絶たない。だがモンスターとまではいか...
ロケット梅内
仕事
2019年05月01日
ビジネスホテルの困った客たち。電気ケトルの“ヘン”な使い方を…
客商売である以上、困ったお客というのは必ずいるもの。店舗や運営会社のスタッフもその辺は承知している...
トシタカマサ
仕事
2019年04月27日
買わずに試供品をねだる女性客。キレられた店員の困惑
「お客さんが喜ぶと思ってコスメの試供品を気前よくあげたのに、それがアダになるとは想像できませんでした...
夏目かをる
仕事
2019年04月26日
やる気ゼロの居酒屋にブチ切れ。悪いのは客か店側か?
接客業で働く人間が頭を悩ませる“クレーマー”の存在。だが、すべてが客側の問題ということもない。中に...
夏目かをる
仕事
2019年04月22日
宅配ピザの元店員が語るトンデモ客。商品を届けに行ったら女性が予想外の姿で……
ある家にピザを届けに行くと、一糸まとわぬ生まれたままの姿の若い女性が出てきた――実はコレ、筆者が若...
トシタカマサ
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2023年03月08日
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