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ライフ

飲食店の無断キャンセル被害を保証するサービス、“逃げ得”の抑止となるか?

 飲食店に1万円のコース17人分を予約して、来店しないという無断キャンセルをした疑いで59歳の男が逮...
Mr.tsubaking
ライフ

タクシーの表示灯に「SOS」と出ていたら…SNSで話題のタクシー会社を直撃

 日々多くの客を乗せ、目の前を通り過ぎてゆくタクシー。しかし、普段は「空車」「迎車」と表示されている...
松本果歩
仕事

コンビニ店員たちが嘆くモンスター客、買ってもない商品を店員に配達させる老人も…

 老若男女・客層を問わず誰もが気軽に利用できるコンビニエンスストア。しかし、時にはとんでもない要求を...
松本果歩
ライフ

バス運転手へのクレーム「遅れてるくせにトイレか! 殺すぞ!」に何を思うか/鴻上尚史

バス運転手へのクレームと「社会」と「世間」 ※写真はイメージです しこしこと『地球防衛軍 苦情処理係...
鴻上尚史
仕事

弁当の“いたずら予約”の被害を打ち明けた「とんかつ店まるかつ」を直撃!

 近年、多くの飲食店を悩ませている「無断キャンセル」問題。それは団体客など大人数で予約を入れておきな...
松本果歩
ライフ

ユニクロに返品された商品はどうなる? 再販売か廃棄か…広報に聞いてみた

 優れた商品だけでなく、接客などのサービスにも定評のあるユニクロ。特に、購入3ヵ月後まで受付可能とい...
日刊SPA!取材班
仕事

挙動不審の女子高生がカバンの中に…万引きに悩まされるコンビニ店員

 筆者は長年コンビニに勤めてきた。現在も店長とは仲がいいし、仲間も大勢働いている。コンビニでは万引き...
浜カツトシ
ライフ

飲食店の無断キャンセル客、被害額2000億円。弁護士が料金回収する方法とは

 ドタキャン被害に遭った店主の叫びは、もはや日常の光景と言っていい。  だが、そんな彼らもやられっぱ...
週刊SPA!編集部
エンタメ

なぜ人はSNSで正義を振りかざすのか。鴻上尚史氏に聞く

 運転士が乗務中に水を飲めば「仕事中なのに」と言い立て、警察官や消防士が日中にコンビニに寄れば「公務...
鴻上尚史
ライフ

元ユニクロ店員が嘆く、試着マナーが悪い客。よく盗まれる商品は…

 今や海外に1200以上もの店舗を構えるユニクロだが、相変わらず「爆買い」をしていく訪日客が後を絶た...
日刊SPA!取材班
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