特殊清掃現場で働いていると、定期的に過酷な現場に遭遇するという。過酷と言っても肉体的なものから精神的なものまで様々だ。想像以上に過酷だった現場とは!? そんなときは、事前の見積もりとは“ズレ”が出てくる。 都内を中心にさまざまな現場で特殊清掃を手がけるブルークリーン株式会社で働きながら、特殊清掃の実態を伝える登録者5万3000人以上のYouTubeチャンネル「特殊清掃チャンネル」を運営している鈴木亮太さんに、詳しい話を聞いた。 何年も特殊清掃という仕事に従事していても、見抜けない被害で見積もりを甘くしてしまう時がある。 「フローリングの床の上で亡くなっていたケースで、畳一枚分くらいに体液が広がっている現場はかなり多いです。見た感じ被害はそこまで酷くなさそうで、ふつうの特殊清掃でなんとかなるかなって思い、甘めの見積もり金額を出してしまうことがあります。これ以上追加料金は発生しませんといった契約です」 通常、予想以上に体液が浸透している場合の見積もりを一緒に出すことが多いが、その現場は、さほど被害が酷くないように思えた。 「冬場は気温が低いので、被害が表面化しにくいんです。臭いも目立ちませんし、一見ラクな現場に見えることがあります。いつも通り、表面の体液を清掃して、臭いも完璧に除去しました。大丈夫だとは思うが、一応、床の下も見てみようかと思い、体液が広がっていた部分を解体して覗いてみました」 すると、想像していなかった量の体液が床下に滲み出ていたという。 「完全に、見積もりを担当した人間の目算が外れたなと思いました。きちんと事前にマニュアルを作って見積もりを出してるはずなのですが、完全に被害を甘くみていました。床下一面に滲み出ている感じで、被害は表に見えている体液の3倍くらいです。 材質によって体液の広がりやすさは異なりますが、今回の現場のフローリングはかなり広がりやすいもの。しかし、まさかここまでとは…。作業工程としては床を切る機材を使って、汚染部分より一回り大きく切り抜くんです。床下は狭く体が入れないので、床下用の機材を使うのですが、範囲が広がっているときちんと清掃するのに時間がかかってしまいます」