最新SPA!関連書籍
3秒で伝える コンサルが使う[シンプルな言葉で相手を動かす]会話術
◎5000人超にプレゼン指導をした現役コンサルが伝授!
◎ロジカルシンキングよりも使える、「3秒で伝える」意識
◎短いシンプルな言葉でも“相手に刺さる”会話の極意とは?
ビジネスでは「結論から話すのが重要」と言われるが、なぜか実際の場面になると、うまく話せずにダラダラと長い説明をしてしまうことが多い。
「もっと要点をまとめて」「結局、何が言いたいの?」
相手からそんな風に言われてしまう人は、「3秒で伝える」という意識を持つことによって、ガラリと変われるはずだ。
本書は大手コンサルティングファームで働きつつ、プレゼン講師やYouTuberとしても活動する、しゅうマナビジネス氏の初著書。12年前、ITエンジニアからコンサルに転職して伝え方で悩んでいた彼は、先輩からの「まずはシンプルに伝えて、それから相手の『?』に答えればいい」というアドバイスをきっかけに、コンサル流の伝え方の神髄に気づき、そこから独自にテクニックを磨いてきた。
そんなしゅう氏が全ビジネスパーソンに薦めるのが、「3秒で伝える」という意識を持つこと。結論や主張を言うとき、相手の質問に答えるとき、反対意見の相手に歩み寄るとき、どんな場面でもこの「3秒で伝える」という意識を持てば、インパクトのあるコミュニケーションが生まれる。
「30秒の説明は話を短くする単純作業でもできますが、3秒の説明は本質を考えないとできません。そして、本質を捉えていれば、たった3秒の一言でも相手に“刺さり”ます」(本書より)
コンサルが使う会話術の神髄を、ぜひあなたの武器にしてください。
【目次】
第1章/ロジカルシンキングよりも重要な「3秒で伝える」意識
——説明する前に、本質的なメッセージを考える
・会話における最大の壁を突破する「シンプルな言葉」
・シンプルに伝えてから、相手の「?」に答えればいい
・30秒ではなく「3秒」にこだわる理由
・3秒の一言を生む、2つの力
・人はロジックだけでは動かない
・「自分の道筋」ではなく「相手の道筋」で伝える
第2章/3秒の一言を使う「7つのパターン」
――ビジネストークには抑えるべき「型」がある
・「何から」「どの順番」で話すのが正解か?
・パターン① 結論(主張)から伝える
・パターン② テーマから伝える
・パターン③説明の予告をする
・パターン④ お互いの認識を揃える
・パターン⑤ 質問に答える
・パターン⑥ とってほしい行動を伝える
・パターン⑦ 相手にとっての自分事にする
第3章/3秒で伝える「一言の見つけ方」
——伝えるべき内容は、「相手」が教えてくれる
・「相手目線」を意識すれば、言葉が変わる
・期待値から「相手が知りたいこと」を知る
・質問できない場合は「仮説」を立てる
・相手が知りたいのは「5W2H」のどれ?
・話の要点を絞る方法
・言葉をシンプルにする4つの技法
第4章「3秒・30秒・3分」それぞれの伝え方
——どんなに長い説明でも、3つの要素があればいい
・「4つの型」はそのまま「30秒の説明」になる
・「理由になっていない理由」に注意する
・「事実・データ」がない理由は、ただの感想
・理由は3つあると強くなる
・話のフレームを作る「テンプレ論理構築術」
・結論から考えるか、事実から考えるか
・結論が出ていないときは「空・雨・傘」で考える
・「3分の説明」の組み立て方
第5章/自分の言葉で話す「コンサル流テクニック」
——誰かが決めた言葉では、相手を動かせない
・「具体的な説明」と「抽象的な説明」の使い分け
・「たとえ話」が上手になる方法
・仕事を受けるときに必ず聞くべき質問
・繋ぎの言葉で「紙芝居」のように話す
・自分と相手の話は「3:7」の配分でいい
・自分の言葉で伝える
しゅうマナビジネス 著
定価:1650円(本体1500円+税)
発売日:2023/11/29
ISBN:9784594096151