とはいえ、要介護者の要求を拒絶すれば信頼関係が崩れ、最低限の介護をすることも難しくなるため、泣き寝入りしている介護士が少なくないのだ。 「会社側も『多少はサービスしてあげてよ』と言ってきますからね。他の福祉企業との競争もあるのでしょうが、おかげで介護士は人材がほとんど定着しない。給料も安いし、究極の“ブラック”ですよ」 　高齢化社会で介護士の重要性は増すばかり。まずはサービス内容をハッキリさせることが大切かも。 【現場の悲鳴】 介護士に家政婦並みのサービスをさせないで ― ［便利すぎるサービス］現場は崩壊寸前！ ―