コンビニで長く働いてきた筆者。辞めていた時期もあるが、現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に「人手不足」を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。 　今回は困った客たちについて書いていきたい。 　客が弁当などをレジに持ってきた場合は「温めと袋はどうしますか？」とたずねるのが基本である。しかし極まれに、レンジに入れてしばらく経ってから「温めじゃないですよ！」と言われることがある。一体、何を考えているのだ？　たぶん、ボケ〜としていただけだろうが、正直、迷惑だ。 　もちろん、相手からの文句は受け付けないし、こっちも謝らない。もしも何か言ってきても筆者は抗議するし、防犯ビデオにも確認した証拠が残っているからだ。 　ちなみに現在の防犯ビデオは音声の録音性能も高く、かなり拾ってくれる。ただ、客の方も自分が悪いとわかっているので、ほとんどの人は何も言わずに、気まずそうに帰っていく。 　昔、こんなことがあった。仕事帰りのサラリーマンに「お好み焼きを温めますか？」とたずねると、「はい、お願いします」と返答。横にいたオーナーもそれを聞いていた。 　レンジに入れるところもその人は見ていたのだが、15秒ぐらいしてから突然、「温めじゃないですよ！ そんなこと言ってないですよ」と、こうなった。それを聞いたオーナーは怒り、 「お客さんは温めてと言いましたよ」 　そして、そそくさと客は帰っていった。 　また先日、高校生ぐらいの男性が弁当を2つ持ってきて、両方の温めを希望した。レンジに入れて温める。20秒経過したところで突然、「温めじゃないです！」と言う。 　目の前でレンジに入れたし、20秒後に言うとは……。彼の心境は全然わからないが、筆者は何事もなかったかのように弁当をレンジから取り出し、袋に入れて男性に渡した。