そのポイントは、「友達の話を聞くように興味を持って質問で会話を返す」というシンプルなもの。「その繰り返しの中でお客さまの求めるものに、いかに早く気づくかがカギです」。 　“聞く姿勢”が身についてからは、百貨店や接客の研修業者の間で接客術が話題になるほどに。もともと社交的ではなかったというが、飲み会などでも女性より男性と話が盛り上がることが多くなり、交友が一気に広がった。 「飲み会で知り合い、お客として店に来てくれる友達だけで100人はいます。人の悪口は言わないよう心掛けているだけなのですが、よく“人たらし”と言われますね」 ●トモダチ式営業の極意 ・狂戦士モードは売れるが続かない ・まずはお客の話に耳を傾けよう ・友達のように興味を持てば会話は弾む ・人の悪口を言わない 【中野 俊氏】 テーラー・セカンドハウス代表。’82年生まれ。有名アパレルブランドに入社し、新宿の大規模路面店で月1000万円を売り上げ退職後、老舗テーラーで修業を経て独立、東京・秋葉原に「テーラー・セカンドハウス」を構える ＜取材・文／浅原 聡　中野 龍　アンヨナ　撮影／スギゾー＞ ― トップ営業マンの人たらし術 ―