コンビニで長く働いてきた筆者。辞めていた時期もあるが、現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に「人手不足」を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。 　 　今回は、不可解な行動をする迷惑客を中心に書いていきたい。 　コロナ禍でマスクを着用することが“新しい生活様式”のひとつとなったが、数年前からたまに来る客は、それ以前から先端の尖った黒いマスクをつけていた。店員に対して態度が悪く、何をしでかすのか分からない不気味な雰囲気を漂わせていた。 　そんな“カラス男”が先日、混雑時に来店した。筆者はレジ打ちを担当していたが、店長と揉めている様子だった。客がはけてから、何があったのか聞いてみた。 　すると、弁当を買ったときなどに1つサービスで付けているおしぼりを、その男性は商品を1つしか購入していないにもかかわらず、3つも要求してきたとか。通常は1つである。割り箸などと同じで、店が負担しているわけだから当然だ。 「お一人様1つと決まっております」 「金払うからいいでしょう？」 「これは売り物ではないので別途商品をお買い求めください」 　そのようなやり取りのあと、何かブツブツと文句を言って去ってしまった。 　 　意外と多いのが、一度もらったレシートをわざわざトレイやその横に置いていく客だ。レシートがいらない場合は「いらないです」と言えばいいし、受け取ったらレシート入れに捨てるなり持って帰ればいい。 　それを無言で置いていく行為はスタッフから評判が悪いのだ。 　 　ほかにも接客中に横から話しかけてくる客には困ってしまう。作業が終わってからにして欲しいものだが、横から「すいません」と声をかけてくる。レジに集中しないと間違いが起こりやすくなるうえ、いま接客中の客にも失礼になるだろう。「少々お待ちください」と言っても何度も自分の要求を優先させようとする。ちょっとは考えてもらいたいものだ。