店舗の立地選びや集客に力を入れても、独自性がなければ美容室業界で生き残るのは難しい。そこで浅富氏が生み出したのが、「生えグセ改善カット」だった。 「私は18年、美容業界に携わっていますが、これまで生えグセが原因で、施術を断られてしまうお客さまをたくさんみてきました。お客さまの悩みに答えることができればうれしいですし、新たなプロダクトを生み出せるかもしれない。そしてたどり着いたのが『生えグセ改善カット』でした」 　特許を取得した髪の生えグセ・髪質を改善するカット技術は大当たり。新規客／固定客の平均リピート率は、美容室の平均が30％／60％程度の中で、エルプラスヘアーは「90％／95％」を誇るというから驚きだ。 「カットのほかに、トリートメントでダメージレスにくせ毛改善し、美髪を育てるトリートメント技術、白髪が伸びても気になりにくいカラー技術、アルカリ・ジアミンを除去したダメージレスカラー技術をセットで提供することで、料金は高くなりますが、お客さまには満足いただいています。美容室の平均単価6000円ですが、うちの平均客単価は1万2000円と2倍です」 ＜取材・文／黒田知道＞