空前のブームに沸くサウナにも、カスハラ客は現れる。元店員（30代・男性）が吐き捨てる。 「ブームの煽りで新たなお客様が急増し、以前では考えられないようなトラブルが多くなりました。当然ですが、サウナでは飲食物の持ち込みは禁止です。 　ところが、缶チューハイを飲みながらやってきたり、ハンバーガーやポテトチップスを食べながらやってくる客がいる……。禁止だと伝えられると、酒が入っているからか逆上し、『オレの自由だろう！　こっちは客だぞ！』と騒ぐので、スタッフ数人がかりで何とか退店させました。 　また、ブームで増えた若いお客様のなかには、グループで飲んでから来店する人もいて、健康上危険なので止めても『オレはシラフだ！　放っておいてくれ』と強引にサウナに入り、案の定、倒れて救急車で搬送されました。ところが後日、その客が店に『倒れたのは店の責任だ！』と怒鳴り込んできた……。さすがに、すぐ警察を呼びましたよ」 　カスハラの標的になりやすいのは、ファストフードなどの飲食店やコンビニなどの小売店だ。イタリアンレストランのホール担当（30代・女性）はこう明かす。 「40代くらいの男性客が『料理に異物が入っていて、口を切った』『気に入ってるシャツが血で汚れたからクリーニング代と、治療費を出せ！』と騒ぎ始めたんです。『どこが切れたのですか？』と尋ねると、その客は洗面所に行き、延々とうがいを続けて、自分で口のなかを傷つけたんでしょうが、わずかに血が出ていました。 　すると『この店が好きだから、店のために言っているんだ！』と怒鳴り声は大きくなるばかり……。たまたま男性マネジャーが店に来て、『食事代は結構です。一緒に病院に行きましょう』と説得すると、現金を取れないと諦めたのか、ようやく帰りました」 　ファストフード店の店長（30代・男性）も、パラノイアじみたカスハラ客の被害に遭ったという。 「テイクアウトの電話注文を受け付けているのですが、『なぜ電話に出ないんだ！』とすごい剣幕でお客様に怒鳴り込まれ、『昨日電話を15回もかけたのに出なかった。今日、様子を見に来て、店内から電話したが出ようともしなかった！』と怒られた。 　調査しますとお引き取り願ったのですが、調べてみると通話記録がない。つまり、電話番号を間違えていたんです。後日、そう伝えると『そんなはずはない！』の一点張りで、また怒り始め、『本部に連絡して大ごとにしてやる』と脅してきたんです」