瀧澤氏の分析通りで口コミ評価に差がつきがちなアパホテルだが、グループ全体では、「アパホテル〈長崎出島〉」の評価が2.9と最も低い数字に。ホテル側はこの結果をどう分析しているのか。元谷芙美子社長が直々に答えてくれた。 「施設の老朽化に関するご意見が多いのですが、アパホテルはそこに泊まりたいお客様がいる限り、開けることがホテルの使命と考えているため、昨年12月27日のプレオープン以来、営業を続けながら今年6月のグランドオープンに向けて大幅なリニューアルを実施しています。 公式予約サイト『アパ直』では、ご予算やご希望に合わせて、リニューアル前と後の客室を選ぶこともできますし、グランドオープン後は、より一層快適なホテルとなりますので、必ず点数は上昇します。期待していてください」