たくさんの人が出入りしてそれぞれの欲望を発散させる場所、ラブホテル。普通に利用するために来店する人ばかりなら良いのだが、なかには窃盗を繰り返したり、事件を引き起こす人もいれば、指名手配犯が隠れていたりすることも…。 今回はラブホテル・レジャーホテル経営の専門コンサルタントとして、日本全国のさまざまなラブホテルの経営を成功させてきた株式会社スパイラル代表取締役の平田壯吉さんに、実際にラブホテルであった事件や不思議なユーザーなどについてお話を聞いた。 平田さんがラブホテルのコンサルティングを始めて30年以上。日本各地のさまざまなホテルの経営に携わっているが、そのなかには困った行為を繰り返すユーザーも少なからずいたという。よくある例では、ラブホテルの室内に置かれている灰皿やグラスなどといった備品の盗難や破壊だ。 「備品の盗難はよくあるのですが、意外にも一回限りのお客ではなく、何度も同じホテルを訪れるリピーターの方が盗んでいくことが結構ありますね。レアなケースでは大きい三面鏡や花瓶の花などを盗られたケースもありました。また、壁に穴を開けられるといったことも時々あります」 しかし、このような迷惑なユーザーの身元を特定するのは非常に簡単だと平田さんは話す。ラブホテルには至るところに監視カメラが設置されているだけでなく、部屋を選択する際のパネルにもカメラが設けられているケースも多く、ほぼ全ての利用者の顔を間近で記録しているのだとか。また車のナンバーも把握できるのでいつでも警察に通報が可能だそうだ。 しかし、一つひとつ対応しているとキリがないこともあり、よほど悪質で無い限りは通報することはないという。 「ものを盗んだりする人のなかにはメンバー会員になっている人も多くいます。そのような人がメンバーズカードをスキャナーに入れた際には、フロントの画面に『○月○日 グラス盗難』といった前歴が表示されるシステムになっています。このような場合は電話で『こういう行為は二度としないでくださいね』と注意して、再犯防止のための対策を行っています」 だが、窃盗を繰り返すユーザーは別のメンバーズカードに切り替えてしれっと入店するのだという。平田さんは、このような行為のユーザーについては「彼らは我々のホテルを心から気に入っている証拠だ」として、あまり目くじらを立てないようにしているのだそうだ。 しかし、ホテルをどれほど気に入っていたとしても、備品を持ち帰ることは立派な窃盗になるので、絶対にするべきではないことを肝に銘じておいてほしい。