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「インターネットが遅い…」3つの原因と解決法を家電販売員が解説

 皆さん、こんにちは。関東の某家電量販店に、十数年間務めている店員のスズキです。黒物から白物まで、ジャンルを問わずさまざまな商品の販売に携わり、店長も務めたことがある私が、日々の生活に役立つ家電の情報をお届けしていきます。前回は「本当に買いたい家庭用テレビ、絶対に買わない家庭用テレビ」をお伝えしましたが、今回のテーマは「『インターネットが遅い…』の解決法」です。

リモートワークが進んだことで新たなストレスが…

 2020年はリモートワークが一気に進んだことで、インターネットの遅さにストレスを感じているという方も増えているかと思います。インターネットが遅い原因は大きく3つに分類できます。
インターネット

画像はイメージです(以下同)

 1つ目の原因は、そもそも利用している回線が遅いというもの。たとえば集合住宅の場合、入居当初は問題なく利用できていたのに、入居者(=利用者)が増えるに従ってネットが遅くなるケースが考えられます。  現在、利用している回線に不満を感じたら、別の回線に切り替えを検討するといいでしょう。これまでフレッツ光を使っていたなら、auひかりに変更するするとかですね。最近ですと、NURO 光も利用可能なエリアがどんどん増えています。

集合住宅の場合は回線選びに注意が必要

 ただし、集合住宅の場合は利用できる回線が決まっている場合もあるので、事前に販売員に相談して、どの回線を利用するかを決めるのがオススメです。  ここだけの話ですが、インターネット回線の契約は家電量販店にとってはインセンティブが大きく、販売員の評価にもつながりやすいので、力になってくれると思います。契約の変更はお客さまにとっても悪い話しではありません。長年使っている方は、プランが古い可能性もあるので、一度相談してみるといいでしょう。
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