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飲食店で「少し多めに」の注文に困惑する店員。ピーク時はムリ

常連客の紹介で来店した女4人組が失礼な態度

ケーキセット 高野文さん(仮名・30代)が働いている店は、昼は「ランチメニュー」、午後14時以降は「カフェメニュー」を提供していた。  ある日、常連客からの紹介で女4人組が来店したという。それは、明らかにランチの時間帯だった。 「紹介してくれたお客様はとても良い方だったので、最初は嬉しかったのですが。私が挨拶に行くと、『昼ごはんは高いからいらないわ! コーヒー4つね』と言われたんです」  店自体は、決して「お高いお店」ではなく、どちらかといえば、近所の喫茶店よりも安く提供していた。高野さんは、とりあえず笑顔で対応していたのだが……。 「私はケーキセットのご案内をしました。すると、『あらぁ、お商売がお上手ね。それならそれももらいますわ』と注文されたので、そこまでは我慢しました」

800円のケーキセットにダメ出しを連発

「高い高い」と言いながら、800円のケーキセットを注文した客。高野さんが席に持っていくと……。 「彼女たちからは『え、そのケーキとコーヒーだけでこの値段? ケーキは手作り?』と聞かれたんです」  ケーキは手作りではないため、そのように答えると、「あら、いいお商売ね。それに味も普通やね。私ら何が美味しいのかわからんわ」と言いたい放題だったという。 「挙げ句の果てに『これなら私が家で作るケーキの方が美味しいで』とまで言われました。ほかのお客様の前で毒舌のダメ出しは迷惑そのものでした」  友達同士で語るのは自由だが、初対面のスタッフにズバズバとダメ出しするのはどうかしている。家のケーキの方が美味しいなら、来店してほしくなかった、と高野さんは苦笑いだった。 <取材・文/chimi86>
2016年よりライター活動を開始。出版社にて書籍コーディネーターなども経験。趣味は読書、ミュージカル、舞台鑑賞、スポーツ観戦、カフェ。
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