すでに開始されているSuicaを活用した新サービスもあります。 　それがSuicaが客室のキーとなるスマートホテルです。スマートホテルでは客室の利用においてカードキーや鍵は不要。部屋の施錠解錠で必要なのは自身のSuicaのみです。 　また、JR東日本のスマートホテルではチェックインやチェックアウトなどのホテルの宿泊に関する手続き全てがスマートフォンとSuicaのみで対応可能。その気になればホテルスタッフとのやりとりなしですべてを完結できるというスマートっぷりです。 　スマートホテルは2023年1月にJR東日本水戸支社管轄で知られるいわきで開業。赤羽と東京新幹線車両センターがあることで知られる田端でも近日中にオープン予定となっています。 　Suicaを活用した事例以外にも、JR東日本のIT化は進行しています。駅を起点としたサービスとしてはロッカーの多機能化があります。 　現状のロッカーはただ荷物の預け入れをするだけです。このロッカーが今後はウェブアプリで空き状況を確認することにより「予約、預入、受取、発送」と一台4役の機能を持つようになります。ひとつの機能を紹介すると、運送事業者や各種ECサイトとの連携によって駅のロッカーに荷物が届けられるようになる予定です。 　 　仕事帰りなどにロッカーから荷物を受け取ることができ、自宅配送による不在再配達などの手間を防ぐことが可能となります。JR東日本では駅が物流の拠点となることを目指しており、今後3年間で約1000台（約3万口）のロッカーを導入する予定です。