次は、タグを使ってみよう。 　文章中に「[hr]」のように[]でタグを挟むと、決められた表現が可能になる。例えば、「[hr]」だと横に罫線が表示される。他の人のメッセージを引用するならメニューから選べばいいだけだが、偉人の言葉などを引用する際は「[qt]～[/qt]」タグを利用する。その間に入力したテキストが、「“”」で囲まれて表示される。 　同様に、「[info]～[/info]」タグを使うとその間のテキストが枠で囲われ、「[title]～[/title]」タグを使うと注意喚起のマークが付くようになる。これら複数を組み合わせて使うことも可能だ。 　ビジネスチャットは過去の発言すべてからキーワード検索できるのがウリ。チャットをデータベースとして利用できるのだ。しかし、キーワードによってはたくさんヒットしすぎて目当ての情報を探しにくいことがある。そんな時は、検索結果の「検索オプション」からキーワード以外の情報を指定すればいい。 　PCで利用するブラウザ版の「Chatwork」では、ショートカットキーを利用して効率的に操作することもできる。「Ctrl＋←/→」で左右のカラムを開閉したり、「m」でメッセージ入力欄にカーソルを移動したりできる。「?」と入力するとショートカット一覧が表示されるので、頻繁に利用する操作のキーを試してみよう。