人生100年時代。「人生最後の職場を探そう」と、シニア転職に挑む50、60代が増えている。しかし、支援の現場ではシニア転職の成功事例だけでなく、失敗事例も目にする。シニア専門転職支援会社「シニアジョブ」代表の中島康恵氏が、今回はシニアビジネスによくある“誤解”を紹介する。 　少子高齢化が急速に進み、世の中も大きく変化しているが、シニアも10年前とはまるで違う。特にシニアを対象にしたウェブサービスを展開する場合、「高齢者はウェブに弱い」と思っていると、大失敗をすることがある。 　高齢化が進む中、シニア世代をターゲットとしたビジネスが増えているが、先入観で進めると、とんでもない間違いや失敗が待っている。 　私はシニア專門のお仕事紹介サービスを提供しているが、よく「シニア求職者はどんな媒体で集めるのですか？　高齢の方だとインターネットは使わないですよね？」と聞かれる。残念ながら、完全に間違いだ。 　いったいいつの時代の話だろうか？　総務省の「通信利用動向調査」でも令和4年（2022年）調査では、70〜79歳の65.5%がインターネット利用者で、60代では86.8%と9割に迫る。80代以上ですら33.2%が利用している。つまり、シニア求職者も普通にインターネットから求人検索ができる。 　いまだにこうした「シニアはインターネットを使わない」という誤解が蔓延しているのだから、「シニアにとって使いやすいサービス」にも様々な誤解があるのは当然だ。私自身も実際の反応を確認しながら改善を続けている。先入観をもとにした仮説だけでは、急速に変化するシニアマーケットに対応できない。 　今回は、そんなシニア向けのサービスやUI（ユーザーインターフェース）での、多くの人が気づいていない落とし穴や成功ポイントを、私が実際にシニア專門の求人メディアを運営する中で得た知見をもとに解説する。 　シニアUIの話でよく話題に出るのが、文字（フォント）の大きさだ。「大きいほうがいいですよね？」とか、私たちの運営サービスにも「もっと大きくしたほうがいいですよ」などと声をかけてくる人は多い。 　私も大きい文字は試した。だが、ある程度の大きさ以上は良い成果につながらなくなり、むしろ徐々に成果が悪くなった。考えてみれば当然だ。スマホでもPCでも拡大することは難しくない。自分で拡大できない本などの紙やテレビの画面の時代ではない。 　もちろん、デザイン全体でのわかりやすさ、視認性のよさは必要だし、小さすぎる文字は論外だ。しかし、すべての文字を大きくする必要はほとんどない。