新宿の店舗で働いていた柏木さん（仮名）が対応した客も強烈だ。 「レジで普通にお客さんの対応をした後、5秒くらい処理作業をしたんです。すると、次の番だった50代くらいの女性のお客さんが、もう待てません、商品を返します。と言ってきたんです」 「ん？」と思いつつも、きちんと謝った柏木さん。するとお客さんの方も笑顔に戻り、 「わかっていただけたら結構です。私もユニクロのファンですので……」 と、納得してくれたという。だが、購入した商品の数がかなり多かったこともあり、袋に入れるのが手間取った。「やばい」と思って5秒。柏木さんの嫌な予感は的中した。 「もう結構です。全部お戻し下さい」 　そう言って、その客は帰っていったそうだ。確かにユニクロはファストファッションだが、そこにまで「ファスト」を求めていたとは……。 　国民の大多数が利用するアパレル界の巨頭となったユニクロ。そこには今日もさまざまな客がやってくる。＜取材・文／日刊SPA！編集部＞