2023年の初頭に大きな話題となり、大ブームを巻き起こしたAIサービス「ChatGPT」。今でもたびたびテレビで取り上げられ、その名前を聞かない日はないほど。 　しかし、これまでもAIと会話ができるサービスは数多く存在したのに、なぜChatGPTだけがこんなに大ブレイクしたのでしょうか？ 　その理由はChatGPTがこれまでのAIとは違い、「生成型」であること。「ジェネレーティブAI」とも呼ばれる生成型AIの特徴は、“新しいコンテンツを作り出せる”という点。つまりChatGPTは、まったく新しい文章を自分で生成することができるのです。 　しかし、単純な質問に回答してもらうだけでは、ChatGPTの実力をフル活用できていません。ChatGPTは質問に答えるだけのチャットボットではなく、さまざまな用途に活用できます。テキスト生成AIなので、メールの文面や架空小説の創作なんて作業はお手のものです。 　ほかにも、マニュアルや企画書の作成、文章を基にしてFAQや対話形式の解説も作れます。多言語への翻訳にも対応しており、指定単語が含まれる例文を作ったり、文中の単語を抜き出すことも可能。 　さらに、文章を要約したり、言い回しを変えたり、誤字・脱字のチェックにも利用できます。アイデア出しやアンケート結果の分析、表の作成も可能で、なんとプログラムも書けるんです。 　アカウントの作成方法から旅行プランの作成方法までを網羅した『まねるだけChatGPT』（扶桑社刊）の中から、「マニュアルの作成方法」について解説していきます。 　大勢の意見をまとめる際に有効なアンケート。内容に迷ったら、ChatGPTに頼ってみるといいでしょう。 　ChatGPTにとって、この手の仕事はお手のもの。今までのように、前提や制約条件などを事細かに伝えなくても、「何についてアンケートを取りたいのか」を伝えるだけで、ふさわしい質問や選択項目を考えてくれます。