後日、Tさんがパートナーに聞いてみた結果を教えてくれました。 「パートナーに聞いてみたら、『ちょっと愚痴ってすっきりしたかっただけ』『疲れていたし、わかりきっている正論なんて聞きたくなかった』と教えてくれました。僕も疲れていて愚痴を聞きたくなかったから、アドバイスしたり、大した問題ではないことにして、一方的に話を終わらせようとしていましたが、それが良くなかったんですね」 　悩みは、必ずしも解決が必要なことや、解決できることばかりではありません。 　頭では何となくはわかっていても心がついていかないとか、そもそも何を話したいのか相手自身もよくわかっていないといったケースもあるでしょう。人間関係や組織的なことであれば、自分一人の努力で解決することは非常に困難です。 　ただ、人間は、感情の動物です。 「それは大変だったよね。お疲れ様」 「相手のことを思ってやったことが裏目に出たら、『せっかくやったのに…』と落ち込んじゃうよね」 　自分の感情を受け止められ、寄り添われることで、悩みは、（現象としては）解決できなくても、（感情的には）解消することもあります。 　また、相手に話すことで自分の状況や気持ちを言語化し、整理することもできます。 「そんなことがあったんだ」 「こちらの話もろくに聞かず、一方的に言われても困るよね」 　等、相談者にどんな悲しみや傷つきがあったのか、それを想像・尊重しながら、相手の気持ちをそのまま受け止め、相手の気持ちに寄り添うこと。 　そして、井戸の水が枯れるくらいにまで、相手に安心して感情をとことん吐き出してもらうことが重要です。 　もちろん、相談されたときに、一切アドバイスをしてはいけないと言っているわけではありません。まずは、相手が持っている感情を共有してもらい、相手の気持ちに寄り添うことが一番重要なのであり、アドバイスや応援は、その後に（相手からの求めに応じて）すればよいのです。 　ただ、どうしても相手の相談に対応できる時間的・精神的リソースが限られている場合もあるでしょう。Tさんも、相談の際には「仕事が終わり疲れて帰ってきて……」と始めていました。 　もしかしたら、そもそもTさんも労ってほしかったのかもしれない。疲れていて、休みたかったのかもしれない。それでも相手の相談を聞こうとしてできることをやったのに相手にはわかってもらえず……という悲しい負の連鎖が起きている可能性もあります。 　そんなときは、 「ごめん。〇時までしか話を聞けないけど、大丈夫？」、「今はちょっと自分も仕事で疲れていて……。〇日なら、時間が取れるんだけどどうかな？」など、あらかじめ相手にそのことを伝えることも大切です。 　持続可能な人間関係を構築し維持していくためには、相手だけでなく、自分自身のニーズも把握して（セルフ）ケアをしていくことが重要だからです。