「クラウド型の顧客管理システム」で世界へ勝負に出るCRM会社

景気後退の影響により雇用情勢は悪化しているという。失業率や有効求人倍率だけを見ればそうだが、日本には大手企業を上回る利益を出し、保障も充実した中小企業が山ほどある。そんな会社を厳選紹介する

最先端の市場を開拓 『シナジーマーケティング』
クラウド型の顧客管理システムを開発し、世界へ勝負に出る
クラウドとCRMの独自技術★★★★★
ワークライフバランス重視★★★★

シナジーマーケティング

オープンな造りのオフィスのため、社員どうしの顔がよく見える

クラウドとCRMを組み合わせたサービスを弊社では提供しています」と話すのは採用担当の北川氏。

「今はモノが簡単には売れない時代。そこで、必要なのが『CRM』(=Customer Relationship Managementの略で、訳すと「顧客関係性の管理」)です。顧客の購買履歴やメールのクリック、アンケート結果からその人に合った最適な提案をし、マーケティングに利用。何度もリピーターとして買ってもらうためにシステム化しています。こういったシステムを一般企業が持つのにはコストがかかる。それを弊社はクラウド化してサービスの提供をしています」

さまざまな取引相手とともに、マーケティングでモノが売れる仕組みをつくり上げている同社のモットーは、「101点のサービス」。

「100点ではお客さまは満足してくれません。+αの“何か”を提供することが大事なんです。これぞCRMの真髄。本当にお客さまや仲間が求めているものを理解し、実行できる人材が当社で活躍する人になります。弊社が行っている事業には、まだ完成された市場ではありません。『ここに着目して、この分野とこの分野をうまく繋げたら……』と想像できると、もっと領域は広がる。正解を求めるのではなく、創れる人と働きたいですね。今後は未来予測をできればと考えています。例えば、飲み会の後に『ラーメンはいかがですか? オススメのお店はこちら』なんてメールがジャストタイミングで来たら嬉しいはず。より先回りしたマーケティングで、世の中をもっと便利にしたいですね」

伸びしろは十分!

◆採用情報 シナジーマーケティング
職種/営業・開発
採用予定/10人ほど
勤務地/東京・大阪
求める人物像/常にお客さま目線で考え、驚きと喜びを提供すべく行動する人
(電)06-4797-2300 担当:北川
http://synergist.jp

◆会社概要
設立/05年 従業員数177名 売上高/30億200万円

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