私は、ホストクラブ経営者の答えに目から鱗でした。 「全員に当てはまるわけではないのですが、店に通ってくれる多くの女性にとって、ホストクラブは“夜のアミューズメントパーク”的なイメージがあるんです。彼女たちはもちろん、ホストのビジュアルにも魅力を感じていますが、この業界はそんなに簡単にナンバーワンになれるほど甘くはないので（苦笑）。 　ただ顔が良い、スタイルが良いだけではダメ。接客態度が悪くてはすぐに飽きられてしまいます。そういった意味では、“彼女たちの心をいかに癒やすことができるか”がポイントになってくるわけです」（ホストクラブ経営者、以下同） 　経営者の男性はこう続けます。 「ホストはさまざまなお客様のタイプ（性格）を瞬時に読んで、あまりベタベタしたくないお客様には距離を置き、密着感を求めるお客様には距離を縮める。ただ、そのなかでも私がいちばん大切だと思うのは“ホスピタリティー”です。単刀直入に言えば、相手に対する思いやりをプロとして提供すること。 　日頃の疲れやストレスを抱えてくるお客様を、ホストクラブに来たこの瞬間だけでも開放させてあげることだと思っています。 　彼女たちが何を求めているのかプロとして判断し、そのニーズに応えられるホストこそが売り上げを伸ばすことができると私は考えます。 　擬似的に彼氏や友達になり、お酒を飲んで盛り上がりたい方には120％盛り上げる、悩みや愚痴がある方には話を聞いてアドバイスをしたり、ときにはお説教をしてあげたり……。だから、顔やスタイルの良さに頼っているだけのホストは、すぐに辞めてしまいます」