昨今飛ぶ鳥落とす勢いで拡大を続けるワークマンだがそんな彼らにも弁慶の泣き所がある、それが通販サイトです。一度アクセスしてもらえれば誰でもわかりますが、まずどうにもならないくらい使い勝手が悪い。 　ソート機能・カテゴリ分けがとにかく貧弱でなんとメンズレディスのソートすらできない始末。「商品カテゴリーから探す」をクリックすると「年間カジュアルウェア」「夏用カジュアルウェア」などの他アパレルでは絶対に見ないカテゴライズが並んでおり「デニムパンツ」がどのカテゴリに入ってるか悩むほど。 　さらに困ったことに実店舗で並んでいるアイテムのほとんどが通販サイトに反映されていない。この2023年春夏からワークマンはさらに進化しており実店舗ではいかにも魅力的なアイテムが並んでいます。 　ファッション方面にシフトしてワークウェアだけでなくおしゃれアイテムを続々とリリース、そのどれもがデザイン的にも素材的にもコスパ的にも極めて高いレベルを実現できているにもかかわらず……なんとそれがオンラインサイト上でほとんど扱われてないという体たらく。 　これではもったいなさすぎる。休日に行くと「あの長いレジ列に並ばないと購入できないのか……」と絶望すら感じるほど、せっかく商品がいいのにあまりにも残念です。 　ただこれにはワークマン側の事情もあり……。ワークマンはフランチャイズ店舗が多いため、オンラインを強化してしまうと今まで支えてくれていたフランチャイジーの売上を食うことになってしまう。取引先の利益を守るためにオンラインを強化できないのでしょう。ただ、これではインフルエンサーもネット上で紹介しにくく、波及効果が薄い。 　もちろんワークマン側もこの問題に気付いているし、既存取引先に気を配るあまり解決できないジレンマに悩んでもいるでしょう。オンラインを強化できれば簡単に売上UPが見込めるだけになかなか歯痒いところです……。