サービス産業生産性協議会が発表した2018年度版JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）によると、コンビニ部門のJCSIで、セブンイレブンが連続第2位になった。（第1位セイコーマート、第3位ファミリーマート、第4位ローソン、第5位ミニストップ）。

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セブン‐イレブン・ジャパンさん(@seven_eleven_japan)がシェアした投稿 – 2019年 2月月8日午前1時49分PST

　惣菜はもちろん、冷凍食品、調味料やスイーツ、さらにドリンクなど自社で開発して提供する「セブンプレミアム」は、全国の老若男女に圧倒的に指示されている。 　今回は都内の某店でバイト歴2年の女子大生が、お勧めしたい好きな惣菜ベスト3と、がっかりな惣菜ベスト3を挙げてくれた。「コスパ」「美味しさ」「満足度」の観点から、お勧めしたい惣菜、まずはベスト3から。 「お安くない値段ですが、デミグラスソースが大好きな人なら、大満足します！ビーフところころのじゃがいもが濃厚なデミグラスソースにつけ込まれて、トロットロ感がハンパない！しかも奥が深い風味です。パンを浸して食べると美味しいし、パスタの上にかけると贅沢感がアップ。お酒にも合いますね」 「合わせみそにショウガの風味がまじり、しかもさばが柔らかくて美味しいです。まずさばを食べてから、とろとろした味噌煮の汁をあつあつのご飯にかけてみると、これがまたうまい！冷ご飯でもおいしいです。ダブルで美味しくいただけます！」 「黒コショウと粒マスタードの辛みとベーコンのうまみがポテトにマッチした、すごく美味しいサラダです。惣菜だけでなく、お酒のおつまみにもぴったり。去年発売してから、時々売り切れになるほどの大人気です！」 <セブンイレブン　ベスト3> 第1位　黒胡椒とマスタードのベーコンポテトサラダ（税込149円） 第2位　さばの味噌煮（税込198円） 第3位　金のビーフシチュー（税込386円）