謝り上手がゆえに「ピンチをチャンス」に変えてしまうケースは意外に多い。つまり「正しい謝罪力」を磨くことがサクセスへの近道なのだ！ “謝り方”のエキスパートを今日から目指そうではないか。 ●村上 達也さん(仮名・32歳) 番組制作 　実力主義のTV業界で、32歳の若さでバラエティ番組の総合演出になった村上さん。取材に30分遅れてきた第一声から、うまい。 「すみませ～ん。お詫びとしてSPA！さんに実名で登場させてください……あ、無理ですわ(笑)」 　一事が万事こんな調子。業界でも有名な村上さんの謝罪力とは? 「ADだった頃、こんなことがありました。撮影中、弁当の発注を任されたのに僕の言い間違えで10個多い25個届いてしまって。『バカ野郎！』と先輩に怒鳴られた瞬間、『皆さん頑張っていらっしゃるので余計に頼ませていただきました！』。続けて『今日初めてお会いする皆さんとも、二重にご縁があると幸いです』と重ねる」 　本人いわく「あんまり神妙な顔をして謝ると、火に油を注ぐじゃないですか」。とはいえ、ただ調子よく軽いだけでは、先輩の機嫌をなおさら損ねる可能性もある。 「誰もいないところで先輩に土下座。段階ギャップ術で“オチャラケた後は誠実に！”が基本ですね」 　ほかにも、局のプロデューサーや放送作家を交えた会議中、「板書の字が間違ってる」と指摘されれば、「バカな生徒へのご指摘ありがとうございます、先生！」といった案配。エピソードを聞くにつけ見えてくる“謝罪力”は、とっさの機転で周囲の笑いを誘い、怒りの感情を和らげるということ。 　一朝一夕で身につく術ではないかもしれないが、村上さんの現在の年収は、同期の倍の900万円。見習うべし！ ― すべてが好転する奇跡の謝罪力養成講座【4】 －