アンケート調査で満足度の低い「マクドナルド」が、それでも人気のワケ
世のサラリーマンたちの胃袋と財布の味方である「激安飲食店」で、もっともおいしいメニューとは何か? 30~50代の食通男性200人にアンケート調査を実施、その投票数から「満足度の高いチェーン店」ランキングで、奇しくもワースト1位に選ばれたマクドナルド。悪評ばかりが目につくが、一方満足度の高さでも6位にランクインしている。今回は、そんなマックの秘密に迫る!
満足度の低いチェーン1位のマクドナルドだが、なかでも多かったのが昨年11月下旬~12月中旬にかけて期間限定発売されていたかるびマックの悪評ぶり。限定メニューは当たり外れが大きいとはいえ、「具がほとんどなく、写真とまったく違う」(50歳・営業)といったコメントが数多く寄せられ、評価を落とす要因になったようだ。
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だが、その一方で満足度の高さでも実は総合6位にランクイン。その要因に「味の向上」を挙げるのは、飲食プロデューサーのイナダシュンスケ氏だ。
「レギュラーのハンバーガーのパティはこっそりと確実においしくなっています。また、朝食メニューは以前から好評で、ソーセージマフィンは100円で購入することが申し訳ない気分になるレベル。一時期の低迷はいざ知らず、業績も回復、“行かない理由がないお店”になりつつある気がします」
それに日本人なら誰もが一度は食べたことがあり、「ビッグマックやてりやきマックバーガーは昔から慣れ親しんだ味。今でも定期的に食べたくなる」(35歳・製造)といった支持する声も。
賛否両論あるということは、有名チェーンの宿命なのかもしれない。
【イナダシュンスケ氏】
飲食プロデューサー。飲食店経営の傍ら、業態・メニュー開発に携わるコンサルタント。ツイッターでの食レポやブログの「サイゼリヤ100%活用術」などの情報発信も行う
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