あくまでビジネススタイルで“真面目に”情報発信を行うか、もしくはユーザーに気軽に寄り添うスタンスで“ユルい”キャラクターを設定するのか、企業のブランドイメージに沿った運営方針を事前に策定しておくことが必要です。 しかし、特に後者の場合は、ウケを狙うあまり、他者への誹謗中傷や悪ふざけなど不謹慎な投稿に繋がりやすいので、より慎重さが求められます。 更新作業を一人の担当者に任せず複数人で運営し、投稿前に相互チェックをおこなうルールを策定することで、担当者個人の“暴走”を極力防ぐことができます。 ただ個人的には、必要以上に投稿内容が委縮してしまう可能性がありますので、上司によるチェックはあまり推奨しません。そもそも年配の上司の中には、SNSがよくわからないという理由で更新作業を若手に任せっきりにしているという方も多いのではないでしょうか。 複数人によるチェックは必要ですが、できれば対等に意見を交わすことができる関係性を保ったメンバーで運営していくことが理想です。