政府は東京五輪の2020年までに、年間訪日外国人の数を4000万人に増やすと発表。そんなニッポンの「英語おもてなし力」は大丈夫かを確かめるべく、抜き打ち調査を各所で実施。TOEIC860点、英語圏在住歴ありなどの記者が日本の国際化対応力を検証した。 ＜東京23区役所・英語おもてなし力＞ 　40万人以上の外国人が暮らす文字どおりの国際都市である東京。住民サービスの英語対応力を見るため、23区役所の代表電話に電話をかけ、転入届の提出方法について尋ねてみた。 　英語力で最も高得点だったのは、やはり英語圏の住民が多い港区。代表電話に出た女性も、「Hold on a second」と英語対応。外国人対応の部署にすみやかに転送され、流暢な英語でそつなく答えてくれたのだった。 　世田谷区も、「Hello」の一言でネイティブレベルの英語対応職員に繋がった。一方、外国人比率都内随一の新宿区は、対応マニュアルを読み上げているのか手慣れた印象だったが、「また外国人か」といった態度の冷たい応対だった。 【港、世田谷区の調査結果】 英語力　　★★★★★ おもてなし　★★★★ ※5点満点