英語力だけを見ると英語圏の住民が少ないせいか、城東エリアの低さが目立った。ただ、足立区や江戸川区では、職員が一丸となって対応してくれるなど、おもてなし力でそれをカバーしていた。 　逆に最低点をつけざるを得ないのは、荒川区だ。「I can’t speak Japanese」と繰り返す記者に「どのようなご用件ですか」と、日本語で聞き返すありさま。結局根負けし、日本語で話してしまった。 【城東地区の調査結果】 英語力　　★★ おもてなし　★★★★ ※5点満点 　その他、いずれの区も直ちに改善すべきはホームページだ。いずれも英語ページが自動翻訳によるもので、ほぼ意味不明。災害時など、外国人住民が孤立することになりかねないだろう。 ― ニッポン英語おもてなし力抜き打ち調査 ―