本来、個人のSNSを仕事の連絡先と使うのは避けたほうがいい。情報の漏洩やプライベートな投稿の誤爆リスク、公私混同、オフタイムに連絡が来るといったデメリットがたくさんあるためだ。しかし、実際は当たり前のように「Facebook Messenger」（以下、Messenger）で仕事の連絡が来ることも多い。フリーランスライターである筆者は、もちろん来た玉を打ち返すしかないので、Messengerで返信している。 　Messengerはチャットサービスなので、基本的な使い方に迷うことはないだろう。しかし、短文のやり取りだけでは困ることもある。実はシンプルに見えて、Messengerはそこそこ充実した機能がある。そこで今回は、仕事で使う場合に覚えておきたいテクニックをまとめて紹介しよう。 　まずは返信機能。チャットではあるが、どの会話に対しての返信なのかをわかるようにしておくと、すれ違いを防止できる。相手のメッセージを長押しすると、メニューが現れるので「返信」をタップする。入力画面が表示されるので、メッセージを投稿すると、元の投稿が引用されて返信できる。話の流れが一発でわかるので、ぜひ押さえておきたい機能だ。