謝り上手がゆえに「ピンチをチャンス」に変えてしまうケースは意外に多い。一方で謝罪したことで事態が深刻になることも……。今回はそんな「謝罪で人生暗転」した人々の声を集めてみた ●自転車で正面衝突。相手がかなり派手に転んだので土下座。「本当に悪いと思ってます？」との問いに頷いたら、「じゃあ、修理費出して」と20万円請求された。(31歳・出版) ●取引先の営業の細かいダメ出しを全面肯定し、誠心誠意謝ったら「なんで謝るんだよ、あれがアイツの手口なんだよ、仕事しづらくなるだろ」と同僚から総スカン。それ以降、職場で「無能なヤツ」の烙印を押される羽目に。(26歳・SE) ●職場での下積み時代が長いせいか「すみません」が口癖になり、それがキッカケで彼女にフラれた。(29歳・番組制作) ●某大手スーパーチェーンに誤発注のお詫びに手土産持参で行ったら「ウチの系列の商品をなぜ持ってこない？」と怒鳴られて取引を切られた。(32歳・食品卸問屋) ●謝罪した相手から会社に電話。「ハイ○○社です」といつもの口調で言ったら「ずいぶん明るい声だな？ 反省してないね？」 とチクリとされた。(29歳・印刷) 謝罪相手の対応にもよるが、ただ謝れば良いってものでもない。「正しい謝罪力」を磨くことがサクセスへの近道なのかもしれない。 ― すべてが好転する奇跡の謝罪力養成講座【5】 －