買わずに試供品をねだる女性客。キレられた店員の困惑
―[店員が語る困ったモンスター客]―
「お客さんが喜ぶと思ってコスメの試供品を気前よくあげたのに、それがアダになるとは想像できませんでした」と嘆くのは、コスメアドバイザーの平原聡さん(仮名・36歳)。試供品を渡した客のクレームがきっかけで、派遣契約を切られてしまったという。
最近よく話題になる、クレーマー顧客の実例を聞いてみた。
購入しない客にも試供品を渡す
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